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81890求助服務中心
榮獲全國政務服務創新獎

發布時間:2019-12-04????瀏覽次數:????來源:海曙新聞網????文字顯示:

本報訊(全媒體記者徐慧琳 通訊員車萌)日前,2019智慧中國年會在京召開,81890求助服務中心榮獲大會評選頒發的“2019全國(首屆)數字政府特色評選50強創新案例”——政務服務創新獎,亦是寧波唯一獲此榮譽的創新案例。

據了解,81890作為公共信息服務平臺,多年來一直致力于做好信息對接服務,為市民提供10類咨詢服務、21大類生活服務、21大類事務求助,盡全力解決群眾在生活中碰到的痛點、難點。此次獎項是由中國社會科學院研究中心、北京國脈研究院共同頒發,肯定了81890在助力政府、企業數字化轉型做出的積極有效探索。

“為解決家政服務型企業存有的服務意識不到位、服務能力參差不齊等問題,目前,81890正積極打造一站式解決民生服務的移動信息對接平臺——‘81890生活通’APP。”81890相關負責人告訴記者,該平臺24小時提供人工在線求助服務,將為市民提供多種生活類信息對接服務,同時通過收集企業服務數據和用戶評價數據,將群眾的口碑變成實實在在的企業信譽。

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