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政企直通車精準服務民營經濟

發布時間:2019-12-04????瀏覽次數:????來源:海曙新聞網????文字顯示:

■全媒體記者 周唯軼

■通訊員 趙 璐 盧姣姣 張天慧

“一般開具場地證明,流程都很繁瑣,沒想這次材料一備齊,幾天就辦好了。”日前,正源稅務師事務所洞橋分公司負責人石桂玉,因企業變更后的新地址未辦理房產證,通過政企直通車平臺提交希望縮短辦理時間的申請,立即得到反饋,相關手續辦理從一個月壓縮至一周。嘗到甜頭的石桂玉把政企直通車推薦給更多的企業。

去年初,結合全市“六爭攻堅、三年攀高”行動,我區將精準服務企業工作納入全區深化改革的重要內容,出臺《海曙區“三精準、三到位”服務企業專項行動方案》,通過走訪、座談等多種方式,精準查找企業生產經營中迫切需要解決的問題,并在去年率全市之先打造區級企業服務的網絡平臺——政企直通車,力破企業服務過程中覆蓋面不廣、企業訴求未及時解決等問題,全力營造一流營商環境,進一步激發企業發展活力。

“企業生產經營過程中,都會碰到這樣那樣的問題,不知道找哪個部門。這個平臺,首先解決了‘找對口部門’的難題。只要企業登錄,問題輸入,平臺可以線上‘一窗受理’。”區發改局相關負責人表示,企業在線提交的有關咨詢、困難、建議等,將分別由所屬鎮(鄉)街道或園區、區級有關部門、區政府領導逐級辦理解決,這些單位均有專員在線,簡單咨詢類問題3個工作日內做出答復承諾;需多個單位協調解決的綜合性問題7個工作日內出答復回應,原則上30個工作日內解決;需區級領導協調或要向上級部門爭取的重大問題,10個工作日內答復企業解決思路,并每周回復問題解決進展。

解決路徑可追溯。企業提交有關咨詢、困難、建議后,企業和政府均可在平臺上跟蹤和查詢其流轉和辦理的進程,平臺還會發送預警、超時提醒,督促相關單位及時處置。“和網上購物一樣,企業還可對各單位的辦理過程和辦理結果進行評價。”該負責人表示,“為便于收集更多問題和訴求,今年進一步優化了平臺,新增鎮(鄉)街道和區級部門代為企業提交問題的功能。政府部門在走訪服務企業后,也能提交一些企業有需求、本單位無法解決的難題。”

點開政企直通車,記者看到詳盡的提交材料:寧波國美供應鏈管理有限公司提出希望政府牽線銀行,給予企業融資幫扶,區金融服務中心積極對接光大銀行、浙商銀行、興業銀行,已為企業融資貸款5000萬元,另有1.3億元正在報批中;寧波潤澤裝飾設計有限公司對基層一線操作人員和高層次人才需求較迫切,望春街道、區人社局引導企業通過網上平臺、參加市區和街道組織的招聘會、兩地用工對接會等渠道拓展用工途徑……所有的記錄匯總形成海曙區服務企業“三張清單”推進表。目前,該平臺已注冊登錄企業557家,提交問題或需求131個,問題辦結率達98%。 

“年底前將實現規上工業企業注冊登錄全覆蓋,并逐步擴大到限額以上商貿業、規上服務業企業。”海曙區政府相關負責人表示,下步將立足企業“網上辦”,建立“一點即提問、全區大聯動、全程可追溯、件件有著落”機制,細化企業覆蓋面、問題解決率和工作滿意度三大目標任務,閉環打造全天候接收服務、全過程交辦追溯、全覆蓋問題解決、全方位外部評價四大服務體系,努力將政企直通車打造成企業版81890,力爭成為全省區級企業服務綜合平臺的新樣板。

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